Política de Privacidade

A Artefy é uma plataforma mantida pela Alkkmia, inscrita no CNPJ sob o nº 31.953.564/0001-72. Operamos um marketplace voltado ao mercado brasileiro de artesanato, conectando compradores, vendedores, prestadores logisticos, provedores de pagamento e demais parceiros necessarios para viabilizar as transacoes.

Para a maior parte das funcionalidades da plataforma, a Alkkmia, inscrita no CNPJ sob o nº 31.953.564/0001-72, atua como controladora dos dados pessoais tratados pela Artefy. Em alguns fluxos, como servicos executados por provedores de pagamento, logistica, hospedagem, seguranca, suporte e verificacao cadastral, tambem poderemos atuar junto a operadores ou controladores independentes, conforme a finalidade de cada tratamento.

Compartilhamos dados somente quando necessario para operar a plataforma, cumprir a lei ou proteger usuarios. Isso pode incluir provedores de pagamento, antifraude, hospedagem, banco de dados, busca, e-mail, analytics, armazenamento de midia, logistica, suporte, seguranca, autoridades competentes e partes envolvidas em uma transacao ou disputa.

Alguns provedores necessarios para operar a Artefy podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, dados pessoais podem ser transferidos internacionalmente e adotamos medidas contratuais, tecnicas e organizacionais para proteger os dados e respeitar os requisitos da LGPD.

Usamos cookies essenciais para login, segurança, carrinho e preferências — necessários para o funcionamento do serviço, não dependem de consentimento. Cookies de medição e desempenho só são ativados com o seu consentimento prévio: por padrão ficam desligados (opt-in). Para medição e desempenho utilizamos o Google Analytics 4 (via Google Tag Manager), operado por Google LLC, e o Microsoft Clarity, operado pela Microsoft Corporation, que nos ajudam a entender a navegação e melhorar a experiência; conteúdo sensível é mascarado e telas com documentos (KYC) são excluídas da gravação de sessão. Para marketing e remarketing, quando você autoriza essa categoria, podemos usar Google Ads, Meta Pixel e Pinterest Tag, todos via Google Tag Manager, para medir campanhas, atribuir conversões e formar públicos de remarketing. Esses provedores podem tratar dados nos Estados Unidos — a transferência internacional ocorre sob as cláusulas e termos de processamento de dados de cada provedor, conforme a seção 6. Você gerencia ou revoga o consentimento a qualquer momento em “Preferências de cookies” no rodapé do site.

Mantemos dados pelo periodo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica, obrigações legais, prevencao a fraude, auditoria, defesa de direitos e cumprimento de contratos. Quando nao houver base para retencao, os dados serao eliminados, anonimizados ou bloqueados conforme aplicavel.

Voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, portabilidade, anonimizacao, bloqueio, eliminacao, informacao sobre compartilhamento, revisao de decisoes automatizadas quando aplicavel e revogacao de consentimento. Algumas solicitacoes podem depender de verificacao de identidade e podem ser limitadas por obrigacoes legais, seguranca, prevencao a fraude ou preservacao de direitos.

Adotamos controles de seguranca em camadas, incluindo criptografia de credenciais, logs com redacao de dados sensiveis, controle de acesso, auditoria, rate limiting, protecoes contra fraude e segregacao de provedores. Nenhum metodo e infalivel, mas trabalhamos para reduzir riscos e responder a incidentes de forma proporcional.

Para exercer direitos LGPD ou tratar de privacidade, use o canal privacidade@artefy.com.br. O encarregado pelo tratamento de dados sera indicado formalmente antes do lancamento publico amplo.